Все туры и услуги, которые вы бронируете через сайт antalyaraftingtour.com, подчиняются правилам и положениям турецких туристических агентств и законам о защите прав потребителей, недавно обновленным в соответствии со стандартами законодательства Европейского Союза о правах потребителей.

Изменения в забронированном отдыхе

Мы всегда стремимся удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов и поэтому стараемся предоставить услуги на нашем сайте как можно более точно. Тем не менее, в связи с некоторыми неизбежными ситуациями, такими как плохие погодные условия, Antalya Rafting Tour оставляет за собой право изменить часть или все содержание без предварительного уведомления.

Возврат средств в случае отмены

В случае если Antalya Rafting Tour отменяет тур, мы обязаны вернуть вам предоплаченную стоимость билета, не более того.

В случае отмены тура с вашей стороны, возврат денежных средств

— В случае отмены тура за 24 часа до даты его проведения, вам будет возвращена вся сумма.

— При аннуляции за 24 часа до начала тура деньги не возвращаются.

Изменения, внесенные вами в бронирование

Если вы хотите изменить дату тура, вы должны уведомить нас об этом не позднее чем за 24 часа до фактической даты тура. Мы сделаем все возможное, чтобы найти для вас альтернативную дату, и не будем взимать с вас плату за эту услугу.

Жалобы

Мы всегда стараемся удовлетворить наших клиентов. Если у вас есть жалобы по поводу конкретного тура, вы можете позвонить нам или отправить электронное письмо. Мы ответим вам как можно скорее.

Однако если возникнет проблема и ее не удастся решить мирным путем, вопрос будет отнесен к юрисдикции страны, где фактически проводится тур. Если вы воспользовались услугами Antalya Rafting Tour, считается, что вы согласились соблюдать действующие законы и правила страны, в которой проводится тур.